jueves, 7 de noviembre de 2013

Logramos dejar sin efecto el aviso de corte del servicio de agua

Vecinos:

Nos activamos para adelantar acciones con Hidrocapital al recibir ayer el aviso de corte del servicio.
El argumento que usamos, contundente por lo demás, fue que enviamos una carta el pasado 25 de octubre con 4 puntos como exigencia de la comunidad - a través de la Mesa Técnica del Agua - y que la respuesta a la correspondencia no podía ser un aviso de corte. Hemos solicitado que no se tome ninguna iniciativa hasta que el mecanismo de la Mesa esté funcionando como indica la ley de aguas y no podemos recibir a cambio un aviso como el que nos llegó.

Nos pidieron disculpas y dejaron el aviso de corte sin efecto :)
Vamos tras el logro de una nueva reunión de los integrantes de la Mesa Técnica con la representación de Hidrocapital para tratar los puntos planteados y nos han indicado que ya están elaborando una respuesta por escrito, como corresponde.

En síntesis:
Estamos haciendo lo correcto, manejando el asunto a través de los mecanismos creados por el Estado y amparados por la ley, y tratando al personal de la empresa con respecto y cordialidad, en un clima que preferimos que sea conciliador, de entendimiento y de acuerdos que beneficien a nuestra comunidad de La Ribera. Logramos dejar sin efecto el aviso de corte del servicio de agua.

Procuraremos seguir informando a todos a través de @NotiRibera, Gestión Comunitaria y los usuarios de las redes.

Sigamos avanzando!
Saludos,


ROSA BRICEÑO ORTÍZ

1 comentario:

  1. Buen día, es posible realizar los pagos de Hidrocapital electrónicamente?

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