Se aclararon algunas dudas con respecto a los aspectos técnicos como lo son:
- Actualmente se mezcla el agua de la represa de Taguaza con el agua de los pozos que tenía HidroCasarapa. A nuestro sector como está abajo recibe más porcentaje de agua de Taguaza que de los pozos. Sin embargo, cuando hay fallas o déficit del agua de Taguaza nos llega de los pozos.
- Actualmente existe un proyecto de ampliación de la represa de Taguaza, que cuando se termine, debería suplir la demanda actual de toda Guarenas y Guatire sin ningún inconveniente y, como promete Hidrocapital, habrá estabilidad del servicio.
- Hidrocapital indica que el servicio que ofrecen está garantizado por los 7 días a la semana.
Por parte de los aspectos comerciales no hubo ningún acuerdo entre la comunidad y los planteamiento de Hidrocapital.
Por su cuenta, la Junta de Condominio General argumenta que no puede pagar una factura sin haber concretado un contrato con Hidrocapital.
Por el otro lado Hidrocapital argumenta que "Son políticas de la empresa" cobrar a los condominios y no a cada apartamento. Dicen que lo más que se puede es facturar por edificio, sin embargo no en todos los casos es factible.
Actualmente tenemos una factura emitida y en 15 días llegará la segunda. Hidrocapital afirma que cortará el servicio a todo el sector si no se cancela dicha factura antes de que llegue la siguiente.